В РЖД введут электронные очереди в кассы поездов

Президент ОАО «Российские железные дороги» Олег Белозеров во время рабочего совещания заявил, что в 2017 году на 24 самых больших вокзалах России будет внедрена система электронной очереди в кассах поездов дальнего следования. Система ускорит процесс обслуживания, сократит время ожидания и улучшит качество работы персонала.

Нововведение заработает на вокзалах Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Калининграда, Самары, Ростова, Волгограда, Екатеринбурга, Казани, Сочи и Адлера. Именно через эти вокзалы перевозится большая часть из 1 млрд пассажиров РЖД.

Также в ближайшее время будет запущена система оценки качества обслуживания пассажиров.

Комментарии