КОНФЕРЕНЦИИ
Все-
15 мая 2024 года
Москва -
16-17 мая 2024 года
Москва -
22 мая 2024 года
Москва -
23-24 мая 2024 года
Москва -
28-29 мая 2024 года
Москва -
30 мая 2024 года
Москва
В банке «ВТБ 24» работу автоматизируют при помощи кассовых терминалов
22.07.2016
Михаил Задорнов —
В настоящее время банк тестирует несколько терминалов самообслуживания в столичных дополнительных офисах «ВТБ 24». В первый месяц работы новых банковских терминалов стало ясно, что они хорошо окупаются.
По словам Задорного, для того чтобы определить потребность банка в терминалах, нужно чтобы устройства отработали пару месяцев. Терминалы самообслуживания позволяют банковским клиентам более 80 процентов кассовых операций осуществлять самостоятельно.
Так как проект работает в пилотном режиме, оценить его рентабельность пока сложно. Кассовые терминалы самообслуживания финансовому учреждению позволяют сократить нагрузку на кассы, уменьшить риски совершения ошибок, допущенных персоналом, сократить время обслуживания клиентов и издержки на персонале. К тому же использование терминалов позволяет банкам сократить требования к арендным площадям отделений.
Узнать больше об опыте и планах «ВТБ 24» вы сможете на двенадцатой конференции »Общие центры обслуживания: организация и развитие», на которой выступит начальник управления внутрибанковского учета Ольга Егорова.
Источник: «ДНИ24»
Наши конференции:
- Десятая конференция «Корпоративное планирование и прогнозирование»
- Деловой завтрак «Актуальные вопросы ВЭД»
- Седьмая конференция «Управление рисками в промышленности»
- Двадцать пятая конференция «Корпоративное налоговое планирование. Актуальные налоговые споры-2024»
- Шестая конференция «Управление клиентским сервисом и лояльностью»
Комментарии