«Лемана ПРО» внедряет систему умных ценников для повышения эффективности продаж

Ритейлер «Лемана ПРО» приступает к масштабному внедрению умных электронных ценников во всех магазинах сети. К концу 2026 года цифровое оборудование появится в 50 торговых точках крупнейших городов России.

Как сообщил CFO Russia Роман Стружков, директор по ценообразованию «Лемана ПРО», сегодня технология NFC, которой оснащены ценники, позволяет клиенту быстро переходить на интернет-страницу товара. Покупатель может за одно касание найти расширенные характеристики или отзывы других людей, а также альтернативные варианты и подсказки по сопутствующим товарам. Это особенно удобно для профи-клиентов или в ситуациях, если рядом нет свободных консультантов.

Аналитика касаний помогает компании поддерживать принцип низких цен. Руководство видит, какие товары просматриваются чаще всего без совершения покупки. На основе этих данных специалисты понимают необходимость снижения стоимости конкретных позиций. Это дополнительный инструмент для формирования постоянных низких цен, который работает параллельно с регулярным мониторингом рынка. В настоящее время компания изучает возможность расширения функционала и добавления новых возможностей в NFC-метки в будущем.

Сотрудники магазинов с большим энтузиазмом отреагировали на нововведение. Переход на электронные ценники избавляет персонал от монотонных процессов и позволяет уделять больше времени консультациям. Перед запуском проекта все работники прошли необходимое обучение. Функционал управления ценниками изначально встроен в мобильное приложение для сотрудников. Благодаря этому этапа глубокой интеграции и долгого периода привыкания к системе не потребовалось.

Для защиты от возможных сбоев связи в компании разработана многоуровневая система безопасности. Устройства имеют специальный офлайн-режим работы. Ценники продолжают транслировать последнюю загруженную информацию даже при потере сигнала. Электронные дисплеи являются последней милей в цепочке «доставки цены». Информация обновляется одновременно во всех системах и отображается на сайте и на кассах.

Роман Стружков отметил, что в торговом пространстве магазина электронными будут около 98% ценников. Компания использует 7 форматов дисплеев различных размеров под особенности выкладки и различные типы товаров. Специалисты рассматривают оснащение технологией садовых центров и строительных дворов с открытыми зонами. На таких участках пока существуют ограничения из-за необходимости прокладки стационарных сетей – это не всегда возможно из-за особенностей температурных режимов в разных городах.