ИИ на работе: почему сотрудники начинают скрывать знания

Внедрение искусственного интеллекта в компании может повлиять не только на процессы, но и на атмосферу в коллективе. Новое исследование ScienceDirect показывает: чем сильнее сотрудники боятся потерять работу из-за ИИ, тем выше риск, что они начнут скрывать знания от коллег – например, умалчивать о важной информации или делать вид, что не знают ответа.

Причина – снижение чувства психологической безопасности. Когда в компании нет уверенности, что можно открыто говорить, задавать вопросы и ошибаться без страха последствий, сотрудники замыкаются в себе. И наоборот – атмосфера доверия помогает сохранить обмен знаниями даже в условиях технологических изменений.

Но есть и обнадёживающая новость: если сотрудник уверен в своей способности освоить ИИ, он гораздо легче адаптируется и не теряет ощущения безопасности. Это значит, что вложения в обучение и поддержку персонала – не просто «софт», а стратегически важный элемент внедрения технологий.

Что делать компаниям?

• Прозрачно говорить о целях внедрения ИИ.
• Поддерживать сотрудников, объясняя, как меняется их роль.
• Создавать условия, в которых можно учиться и ошибаться без страха.

Цифровая трансформация – это не только про технологии, но и про людей.

Про использование ИИ в работе читайте также наши статьи:

ИИ в ОЦО: Внедрять, нельзя запрещать или внедрять нельзя, запрещать?

ИИ стремительно проникает в финансовую сферу

Про психологическую атмосферу в коллективе у нас также есть интересные материалы:

Психологическое благополучие сотрудников – ключ к здоровому и продуктивному коллективу

Альбина Хусаинова, ОЦО «Татнефти»: «В напряженные времена главное вовремя уловить настроение коллектива и принять меры»