Компания Profi Online Research опубликовала результаты опроса на тему влияния мирового финансового кризиса на решения россиян пользоваться банковскими кредитами. Исследование проводилось в начале ноября среди 3000 участников онлайн панели компании, проживающих в городах-миллионниках, которые когда-либо обращались в банки с просьбой предоставить кредит или планируют это сделать в ближайшее время.
Опрос прошел в рамках третьей волны ежеквартального исследования «Мониторинг розничного рынка. Банки», которое охватывает ряд важных для данного сектора вопросов: Brand&Tracking (знание банков, лояльность к ним, капитал марок); пользование продуктами и услугами и портрет потребителя (пользование продуктами и услугами, планирование пользования продуктами и услугами, сегментация пользователей по продуктам (портрет)); оценка эффективности банковской рекламы. Выяснилось, что более 40% наших соотечественников живут «в кредит» и тратят на его погашение не менее 10% своего ежемесячного дохода. Готовы ли люди рисковать и продолжать просить в долг у банков в условиях нестабильности?
Опрос показал, что около 40% россиян затрудняются оценить влияние кризиса как на свою жизнь, так и на экономику государства. В ходе исследования мнения респондентов разделились: больше 1/3 участников опроса (около 35%) не считает нависшую над обществом финансовую угрозу настолько опасной, чтобы отказывать себе в кредите, и продолжают активно обращаться в банки за займами (в том числе и за ипотекой).
Еще 32% боятся, что в связи с кризисом могут получить отказ в кредите, поэтому постараются как можно скорее оформить необходимые документы, но к вопросу выбора кредитора будут подходить более осознанно и внимательно. По всей видимости, такие показатели, как надежность и репутация банка в ближайшее время станут определяющими в принятии решения, куда обратиться за займом. Некоторые торопятся как можно быстрей получить кредит в надежде, что с учетом инфляции и роста курса доллара им удастся погасить его на более выгодных условиях, или, если повезет, про долг, в условиях финансовых потрясений, и вовсе забудут.
У 31% респондентов кризис вызвал недоверие и определенные опасения. Эти люди считают, что в силу нестабильности финансового рынка рисковать не стоит: следует подождать, и только потом, когда ситуация наладится, обращаться в банк за кредитом. Еще в предкризисный период размеры ипотеки не удовлетворяли потребности населения – согласно результатам мониторинга Profi Online Research, во II квартале 2008 года 30% заемщиков получили заметно меньшую сумму, чем требовалась. К примеру, 12% от всех, обратившихся за ипотекой, нуждались в кредите от 3 до 5 млн рублей, а в результате были удовлетворены лишь 7% заявок.
По результатам исследования можно сделать вывод, что финансовый кризис пока не испугал россиян, однако ввел их в некоторое замешательство. Одни пытаются жить в привычном ритме, другие затаились и ждут, что же будет дальше. Третьи торопятся быстрей оформить кредит, пока это еще возможно.
Александр Московкин
Все
Комментарии