Несколько способов возразить начальнику без конфликта

02.11.2016

Многие работники беспокоятся, что любое проявления несогласия с начальством может стоить им хороших отношений на работе, а то и вовсе самой должности. Иногда страхи сбываются, но в большинстве случаев компании только выигрывают от того, что рядовые сотрудники высказывают новые идеи и предлагают свой взгляд на вещи. О том, как правильно говорить с боссом, читайте в исследовании.

Наладьте хороший контакт со своим боссом и коллегами

Взаимное уважение — лучший климат для того, чтобы тактично высказывать свое несогласие и открыто говорить о своих идеях. Если вы в команде новичок, предстоит поработать над тем, чтобы выстроить сильные отношение с коллективом прежде, чем вы сможете эффективно выражать свое мнение. Исследования показывают, что разногласия на рабочем месте в условиях доверия между коллегами могут быть весьма конструктивны.

Первый шаг, который вы можете сделать для построения доверительных отношений с боссом, прост — хорошо делайте свою работу. Не выполняйте задания кое-как и не срывайте дедлайны — если босс не будет уважать ваш труд, то и вас он уважать тоже не сможет. Будьте на месте, когда руководству понадобится ваша помощь, и покажите, что на вас можно положиться.

Начните разговор с того, с чем вы согласны

Не стоит сразу акцентировать внимание на том, с чем вы не согласны, куда тактичнее будет сначала осветить положительные стороны. Начните беседу с комплимента или наблюдения о том, как хорошо сработала одна из частей обсуждаемого плана или проекта. И лишь затем отметьте, что у вас есть некоторые возражения и предложения по улучшению ситуации. Вполне уместно также будет предложить обсудить ситуацию совместно с коллегами.

Следите за своим тоном и отношением

Что бы вы ни хотели сказать, главное — следите за тем, как вы это говорите. Велика вероятность, что и вы, и ваш босс желаете лучшего для компании, поэтому вполне естественно, что у шефа могут быть такие же сильные убеждения по поводу одного из решений, как и у вас. Не делайте из этого личный конфликт, не показывайте жестами и тоном голоса свое недовольство, а спокойно обсудите проблему с объективных позиций.

Изучите ситуацию перед разговором

Ваше возражение обретет куда больший вес, если вы сможете подкрепить его конкретными фактами и данными. Различия во мнениях, безусловно, тоже играют свою роль, однако подобные споры зачастую невозможно разрешить. Наличие фактов показывает, что вы не просто хотите противоречить боссу, а действительно видите более эффективный путь и хотите рассказать о нем — на благо компании.

Всегда будьте готовы передумать

Если вы отнесетесь к вашему расхождению с боссом как к чему-то высеченному в камне, вы не сможете показать руководству, что умеете критически оценивать ситуации и анализировать факты. Прислушивайтесь к любым возражениям и будьте готовы расстаться со своими аргументами, если вам докажут их ошибочность. Такой подход необходим не просто для сохранения нервов, а в целом для успешного разрешения любого спора.

Уважайте решение вашего начальника

В конечном счете, даже если ваши возражения будут услышаны, вам придется уступить боссу по некоторым пунктам. Важно знать, когда стоит перестать настаивать на своем и тактично признать решение другой стороны. Если вы в результате окажетесь правы — не щеголяйте этим перед руководством: вы работаете на одну команду и должны с уважением относиться даже к неудачным решениям.

Если ситуация все-таки выйдет из-под контроля, ведите себя как взрослый

Что уж тут скрывать, даже несмотря на старания всех сторон, споры иногда выходят из-под контроля. Если одна из сторон осталась недовольна вашей критикой, это вовсе не означает конец вашей работы. Отнеситесь к ситуации по-взрослому: подумайте о том, как прошел разговор и поймите, могли ли вы сделать что-то иначе. Если вы увидите, что перегнули палку — первым пойдите навстречу и извинитесь перед начальством.

Источник: ibusiness




ВКонтакт Facebook Одноклассники Twitter Яндекс Livejournal Liveinternet Mail.Ru
Комментарии