CRM (Customer Relationship Management) - стратегия управления взаимоотношениями с клиентами. Технологии управления взаимоотношениями включают сбор, сохранение и анализ информации о потребителях, поставщиках, партнерах, а также о внутренних процессах организации.

ВКонтакт Facebook Одноклассники Twitter Яндекс Livejournal Liveinternet Mail.Ru